8月25日，2022年中國質量創新與質量改進成果發表交流活動落幕，白云機場有6個成果在此次活動中獲獎。其中，《電動汽車充電服務創新》獲質量創新類別中的最高榮譽——示范級獎項。

本次活動由中國質量協會《中國質量》雜志社舉辦，是為推動中國服務行業高質量發展，打造“中國服務”品牌的高端交流賽事，旨在通過搭建質量技術與創新專業交流平臺，促進各領域、各行業質量創新與質量改進成果的分享與推廣。今年參賽企業涵蓋通信、交通運輸、水利電力、航空航天、金融服務、核電能源、百貨、醫療、養老、汽車制造等行業。

今年白云機場精心組織飛行區管理部、安檢護衛部、動力保障分公司、地勤服務有限公司、商旅服務有限公司等5家單位共6個質量創新項目參加本次活動。各項目團隊精心準備、精彩表現、熱情洋溢，呈現了白云機場春風服務的品牌形象和創新成果，贏得評委們的高度好評。

電動汽車充電服務創新：白云機場作為民航低碳綠色減排重點領域，動力保障分公司積極響應號召，配合民航局及省市政府推廣新能源電動汽車工作，超前布局充電樁建設，通過高質量的規劃、建設，配套專業的數字運維服務，創新開發“車輛引導系統”，建立雙層安全防護，打造光伏充電一體化試點，形成“群樁-電網”互動優勢，開展24小時現場運維服務，在全國機場范圍內打造汽車充電服務的標桿示范。

飛行區閉環人員系統管理研究：飛行區管理部踐行“春風服務”理念，結合飛行區實際情況，根據上級防疫要求，以及各保障單位的需求，對飛行區閉環人員管理進行研究，針對閉環人員運行線路劃設專用通道，圍蔽作業辦公活動區域，設置休息區和就餐點以及專用“脫卸區”、設備停放區，同時，配套制定下發相關運行保障規則。在符合上級防疫政策要求的同時，兼顧飛行區環內人員實際需求，確保航班保障作業有序，提升人文體驗。

商旅暢行，安心無憂--安心接送機服務：經常有旅客或親朋好友提到，“孩子15歲超過無人陪伴兒童服務申請年齡，但不放心他獨自坐飛機怎么辦？”“重要客戶凌晨航班到達，沒時間去接咋辦？”商旅服務有限公司通過調研充分挖掘旅客出行需求，創新推出“安心送機”和“安心接機”兩款服務產品，為旅客提供全流程、個性化專業接送機服務。服務一推出，好評如潮，至今已累計服務超過7萬旅客，尤其深受年輕旅客喜愛。

春風服務，讓愛溫暖如春：為了讓每一位旅客都享受如沐春風般的服務，地勤服務有限公司客艙清潔部的大姐們認真落實26度“春風服務”標準，始終堅持秉承“用心服務，才能感動客戶”的服務理念，致力于打造五彩客艙、寧靜客艙、溫馨客艙、高效客艙?？团撉鍧嵐ぷ鲗崿F在保障各機型航班標準時間上提速2分鐘，員工儀容儀表以及整體素養100%達到客戶滿意，服務工作零差錯、零投訴。

智能消殺，智慧工匠：地勤服務有限公司作為疫情防控重點單位，把旅客服務體驗和員工生命安全放在第一位，采取最全面、最嚴格、最徹底的防控舉措，以智能代替人工為目標，研發擺渡車與行李智能消殺系統，實現確?，F場安全、服務質量的同時，減少專職消殺人員投入50%，擺渡車消殺保障效率從120秒縮短至8秒，行李消殺從40秒縮短至3秒；每月節省防疫物資約1500套，減少車輛空跑里程約2100公里。

“一節一慶，亮彩紛呈” --人文安檢建設：為落實民航人文機場建設和白云機場“春風服務”品牌建設理念，安檢護衛部聚焦旅客需求，彰顯人文關懷，策劃和實施“一節一慶”系列主題活動，活動融合知識性、趣味性、傳播性，讓公眾走進安檢、了解安檢，提升旅客過檢體驗，打造“春風安檢”特色服務品牌，助推白云機場服務高質量發展。

近年來，白云機場全力打造“春風服務”品牌，積極推動質量技術與服務創新，在疫情防控、人文關懷、出行體驗等方面取得了不少引領性、示范性成果，為全面構建新時代機場高質量發展格局，打造中國人文機場品牌示范標桿邁出重要步伐。未來，白云機場將進一步踐行“真情服務”理念，全面提升白云機場“春風服務”品牌影響力，推進世界一流航空樞紐建設，不斷探索推進中國民航機場高質量發展的新路徑。